Группа компаний Капитал ПРОК

В помощь тем, кто кормит людей

+7 (800) 200-38-88
+7 (499) 322-20-52
Пн. – Пт.: с 8:00 до 18:00
Московская область, г.о. Балашиха, ул. Звёздная, д.7 к.1
Компания
  • О компании
  • История
  • Партнеры
  • Достижения
  • Лицензии
  • Отзывы
  • Вакансии
  • Благотворительность
  • Реквизиты
Каталог
  • Корма и добавки
  • Подстилки и компостирование
  • Санитария и профдез
  • Ветеринария
  • Кормушки, поилки
  • Сад и огород
Бренды
Как заказать
Клиентам
  • С чего начать?
  • Рабочие документы
  • Как оплатить
  • Доставка
  • Условия хранения
  • Условия возврата
Информация
  • Акции
  • Новости
  • Статьи
  • Обзоры
  • Вопрос ответ
Контакты
Магазин Pettown
    Группа компаний Капитал ПРОК
    Компания
    • О компании
    • История
    • Партнеры
    • Достижения
    • Лицензии
    • Отзывы
    • Вакансии
    • Благотворительность
    • Реквизиты
    Каталог
    • Корма и добавки
    • Подстилки и компостирование
    • Санитария и профдез
    • Ветеринария
    • Кормушки, поилки
    • Сад и огород
    Бренды
    Как заказать
    Клиентам
    • С чего начать?
    • Рабочие документы
    • Как оплатить
    • Доставка
    • Условия хранения
    • Условия возврата
    Информация
    • Акции
    • Новости
    • Статьи
    • Обзоры
    • Вопрос ответ
    Контакты
    Магазин Pettown
      Группа компаний Капитал ПРОК
      Телефоны
      +7 (800) 200-38-88
      +7 (499) 322-20-52
      • Мой кабинет
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О компании
        • История
        • Партнеры
        • Достижения
        • Лицензии
        • Отзывы
        • Вакансии
        • Благотворительность
        • Реквизиты
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Корма и добавки
          • Назад
          • Корма и добавки
          • Заменители цельного молока
          • Кормовые комплексы Фелуцен
          • Лизунцы
          • Полнорационные корма и комбикорма
          • Премиксы
          • Прочие добавки
          • Соли микро и макроэлементов
          • Углеводные брикеты
          • Углеводные корма
          • Энергетические добавки и коктейли
        • Подстилки и компостирование
        • Санитария и профдез
          • Назад
          • Санитария и профдез
          • Бытовая химия
          • Дезинсекция
          • Дезинфекционное оборудование
          • Дезинфекция
          • Дератизация
        • Ветеринария
          • Назад
          • Ветеринария
          • Антибактериальные препараты
          • Антигельминтные и противопаразитарные
          • Бирки и щипцы для постановки бирок
          • Вакцины, сыворотки, иммуноглобулины
          • Ветеринарная санитария
          • Витамины, железосодержащие препараты
          • Гепатопротекторы
          • Глазные капли
          • Гомеопатические препараты
          • Гормональные, маточные препараты
          • Для лечения и профилактики заболеваний ЖКТ
          • Для лечения и профилактики заболеваний мочеполовой системы
          • Для лечения и профилактики заболеваний опорно-двигательного аппарата
          • Для лечения и профилактики сердечно-сосудистой системы
          • Иммуностимуляторы
          • Инструментарий
          • Кокцидиостатики
          • Контрацептивы
          • Крема для доения, средства ухода за выменем
          • Мази, крема и антисептические спреи, присыпки
          • Одноразовая одежда, пеленки
          • Перевязочный материал, бандажи
          • Пробиотики, пребиотики
          • Противовоспалительные препараты
          • Противомаститные препараты
          • Прочие препараты
          • Растворы
          • Репелленты, акарицидные препараты, приманки от мух
          • Седативные препараты
          • Сопутствующие товары
          • Средства для маркировки и мечения
          • Средства от паразитов
          • Ушные капли, лосьоны
          • Шовный материал
          • Шприцы и иглы, комплекты
        • Кормушки, поилки
        • Сад и огород
          • Назад
          • Сад и огород
          • Горшки для рассады
          • Грунты
          • Для бассейнов и прудов
          • Для туалета, компостирования и выгребных ям
          • Дренажи
          • Минеральные удобрения
          • Опрыскиватели
          • Органические удобрения
          • Органоминеральные удобрения
          • От болезней растений
          • От вредителей растений
          • От сорняков
          • Регуляторы и стимуляторы роста
          • Сидераты
          • Субстраты, почвоулучшители
          • Торф, таблетки
          • Хозяйственные товары
      • Бренды
      • Как заказать
      • Клиентам
        • Назад
        • Клиентам
        • С чего начать?
          • Назад
          • С чего начать?
          • Юридическое лицо
          • Индивидуальный предприниматель (ИП)
          • Физическое лицо
        • Рабочие документы
          • Назад
          • Рабочие документы
          • Борьба с контрафактом
          • Договор оферта
          • Распоряжение об отправке груза
        • Как оплатить
          • Назад
          • Как оплатить
          • Оплата по безналичному расчету
          • Оплата картой
          • Оплата наличными
        • Доставка
          • Назад
          • Доставка
          • Крупногабаритный товар
          • Терморежим
          • Хрупкий груз
        • Условия хранения
          • Назад
          • Условия хранения
          • Ответственное хранение
          • Адресное хранение
        • Условия возврата
          • Назад
          • Условия возврата
          • Претензия по качеству и количеству
          • Условия сдачи-приемки товара по количеству и качеству
      • Информация
        • Назад
        • Информация
        • Акции
        • Новости
        • Статьи
        • Обзоры
        • Вопрос ответ
      • Контакты
      • Магазин Pettown
      • +7 (800) 200-38-88
        • Назад
        • Телефоны
        • +7 (800) 200-38-88
        • +7 (499) 322-20-52
        • Заказать звонок
      Московская область, г.о. Балашиха, ул. Звёздная, д.7 к.1
      prok@prok.ru
      • Главная
      • Услуги
      • Условия возврата
      • Условия сдачи-приемки товара по количеству и качеству

      Условия сдачи-приемки товара по количеству и качеству

      Основные условия возврата товара по количеству и качеству компании Капитал-ПРОК


      Условия сдачи-приемки товара по количеству и качеству c 1 декабря 2019 года 


      Старые условия срок действия - до 30.11.2019

      Покупатель, приобретающий товары у АО «Капитал-ПРОК» и ООО «Капитал-ПРОК СТРАНА» считается ознакомившимся с данными условиями и принимающим их.
      Поставщик имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие условия путем публикации изменений на сайте www.prok.ru. Не менее чем за 10 дней до вступления в силу изменений информация о них публикуется на сайте www.prok.ru.

      1. При сдаче-приемке Товара стороны руководствуются Инструкцией о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по количеству № П-6 от 15.06.1965 г., Инструкцией о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству № П-7 от 25.04.1966 г.. с учетом особенностей, предусмотренных настоящими Условиями, а также стандартами, техническими условиями на конкретные виды принимаемой продукции.
      2. Приемка Товара по количеству мест, по качеству (по внешним признакам на наличие повреждений или недостатков, которые могут быть замечены при наружном осмотре, в том числе ненарушенность упаковки, тары) и комплектности производится в момент передачи товара Покупателю (указанному покупателем грузоперевозчику, транспортной организации), при этом проверяется соответствие фактического наличия товаров данным, содержащимся в товаросопроводительных документах, комплектность товара, а также ненарушенность упаковки, сроки годности, указанные на упаковке товара. При обнаружении несоответствующего товара Покупатель обязан незамедлительно заявить об этом Поставщику. Поставщик обязан заменить несоответствующий товар сразу после обнаружения, если приемка производится на складе Поставщика. Если приемка производится на складе Покупателя или транспортной организации, Покупатель (его представитель - транспортная организация) имеет право:
      3. – отказаться от приемки несоответствующего товара и сделать отметку о фактически принятом товаре в товаросопроводительных документах;

        – принять весь товар, при этом принять некондиционный товар на ответственное хранение и сделать отметку о фактически принятом товаре в товаросопроводительных документах.

        При наличии претензий при приемке товара письменное уведомление Поставщика и вызов представителя обязательны в порядке, предусмотренном пунктом 3 настоящих Условий.

      4. Приемка Товара, поступившего на склад Покупателя в ненарушенной упаковке, производится на складе Покупателя в срок не позднее 20 (Двадцати) календарных дней с момента передачи товара Поставщиком Покупателю (или Грузоперевозчику). При обнаружении несоответствующего Товара Покупатель обязан:
      5. -в течение 24-х часов с момента обнаружения направить в адрес Поставщика письменно по электронной почте либо факсимильной связью уведомление о вызове представителя Поставщика, в котором должно быть указано: наименование Товара и номер транспортного документа, количество недостающего (или некачественного) Товара и характер недостачи, дата приемки Товара по количеству (качеству).

        -обеспечить сохранность груза, по которому имеются претензии по количеству и\или качеству, предотвращая ухудшение его качества при хранении и смешении с другой однородной продукцией. Товары, не соответствующие требованиям к качеству, должны храниться в таре или упаковке производителя, а в тех случаях, когда это оказывается невозможным, тара или упаковка должны храниться отдельно.

      6. В случае если представитель Поставщика не прибывает по вызову в течение 7 календарных дней с момента получения уведомления, Покупатель обязан обеспечить проведение независимой экспертизы Товара в соответствии с п. 9 настоящих Условий. В случае подтверждения нарушений Поставщиком условий о количестве и качестве Товара расходы по оплате услуг независимой экспертизы несет Поставщик.
      7. В случае невыполнения правила об извещении Поставщика о несоответвующем Товаре, а также, если выявленные недостатки и несоответствия Товара не подтверждаются надлежащими доказательствами, Товар считается принятым:
      8. -по качеству – согласно документу о качестве, предоставляемому производителем товара или требованиям, предусмотренным действующим законодательством для данного вида товара;

        -по количеству – согласно передаточному документу.

        Товар считается принятым Покупателем в случае, если претензии не предъявляются в указанные в пунктах 3 и 6 сроки.

      9. Покупатель имеет право предъявить претензии, касающиеся Товара:
      10. -по внутритарной недостаче - не позднее 20 календарных дней от даты передачи товара Поставщиком Покупателю (или Грузоперевозчику);

        -по качеству товара (то есть по скрытым недостаткам, недостаткам, которые невозможно было обнаружить путем внешнего осмотра, выявленным при применении товара, в том числе обнаруженным потребителями после приобретения товара), - в течение всего срока годности товара при соблюдении Покупателем условий транспортировки и хранения товара, но не позднее 20 дней от даты проведения независимой экспертизы. При предъявлении претензий по скрытым недостаткам товара в пределах срока их годности проведение независимой экспертизы обязательно в порядке пункта 9.

      11. Покупатель посылает претензию по электронной почте или факсимильной связью, при этом оригинал претензии направляется Поставщику заказным письмом (доставка претензии не входит в срок ответа на претензию). К претензии Покупатель прилагает документы, подтверждающие заявленные требования. Поставщик обязан дать ответ на полученную от Покупателя претензию в течение 10 календарных дней со дня ее получения заказным письмом.
      12. После направления претензии Покупатель не имеет права использовать товар, по которому заявлена претензия по качеству, без согласия Поставщика.
      13. Покупатель может проводить независимую экспертизу для контроля над качеством и количеством товара. В случае проведения независимой экспертизы при приемке товара в месте назначения, Стороны совместно выбирают экспертную организацию и Поставщик имеет право участвовать в проведении экспертизы на всех этапах. При подтверждении независимой экспертизой надлежащего качества товара, такой товар считается сданным Поставщиком и принятым Покупателем по количеству и качеству - согласно Заключению (Акту) независимой экспертизы, а данные проверки независимой экспертизы обязательны для обеих сторон.
      14. Поставщик обязуется произвести замену недоброкачественного Товара за свой счет при поставке очередной партии Товара, но, в любом случае, не позднее 30 календарных дней с момента соответствующего требования Покупателя.
      15. В случае неисполнения сторонами своих обязательств по сдаче-приемке товара, в том числе в части замены товара, возврата денежных средств за некачественный товар, оплаты экспертизы, а также иных обязательств, вытекающих из Договора поставки, дополнений и приложений к нему, кредитор по денежному обязательству не имеет право на получение с должника процентов на сумму долга за период пользования денежными средствами, и ст. 317.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, не применяется. Условия настоящего пункта в соответствии с ст. 425 Гражданского кодекса Российской Федерации применяются к отношениям сторон, возникшим с даты заключения договора. (Условие вступает в силу по истечение 10 дней с даты публикации на сайте www.prok.ru - с 11.09.2015).

      Назад к списку
      • С чего начать?
      • Рабочие документы
      • Как оплатить
      • Доставка
      • Условия хранения
      • Условия возврата
        • Претензия по качеству и количеству
        • Условия сдачи-приемки товара по количеству и качеству
      Доставка в любой регион РФ
      Подписывайтесь на новости и акции:
      Компания
      О компании
      История
      Партнеры
      Достижения
      Лицензии
      Отзывы
      Вакансии
      Благотворительность
      Реквизиты
      Каталог
      Корма и добавки
      Подстилки и компостирование
      Санитария и профдез
      Ветеринария
      Кормушки, поилки
      Сад и огород
      Услуги
      С чего начать?
      Рабочие документы
      Как оплатить
      Доставка
      Условия хранения
      Условия возврата
      Наши контакты

      +7 (800) 200-38-88
      +7 (499) 322-20-52
      Пн. – Пт.: с 8:00 до 18:00
      Московская область, г.о. Балашиха, ул. Звёздная, д.7 к.1
      prok@prok.ru
      © 2025 Все права защищены.